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Charte Qualité

Nettoyage et conciergerie pour professionnels - Charte Qualité

NB PRO SERVICES a défini sa charte qualité sur de véritables valeurs.


1.   Nous vous garantissons une totale transparence sur le fonctionnement de l’entreprise dès de notre premier entretien.

2.   Nous établissons avec vous un bilan personnalisé de votre entreprise pour bien définir la prestation demandée.

3.   Nous accompagnons les intervenantes lors de la première prestation.

4.   Nous échangeons avec les intervenantes à la fin de la première prestation.

5.   Nous vous contactons après le premier mois afin de faire ensemble un point sur nos prestations.

6.   Nous contrôlons régulièrement et de manière inopinée la qualité des prestations.

7.   Nous réunissons nos intervenantes une fois par mois afin de faire un point de l’ensemble des clients.

8.   Nous vous assurons de notre plus grande discrétion.

9.   Nous nous engageons à tout mettre en œuvre pour vous satisfaire (accueil, réactivité, disponibilité, professionnalisme, etc.). 

10. Nous garantissons la confidentialité de votre entreprise, c’est NOTRE VALEUR ESSENTIELLE.



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